Najczęstsze pytania
Dla klientów
Jak znaleźć cukiernika w okolicy?
Na stronie głównej mapa pokazuje pracownie w wybranej odległości od Ciebie. Możesz wybrać miasto, zmienić promień wyszukiwania albo wpisać, czego szukasz (np. „tort”, „pączki”) i kliknąć „Szukaj”.
Jak zamówić wypiek?
Na stronie cukiernika otwórz wybrany wypiek i kliknij „Zamów”. Wybierz wariant, liczbę i termin odbioru, a potem wyślij zamówienie. Cukiernik musi je potwierdzić - status (przyjęte, opłacone, w trakcie, do odbioru) śledzisz w zakładce „Moje zamówienia” i dostajesz powiadomienie przy każdej zmianie.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, dopóki cukiernik go nie potwierdzi - w szczegółach zamówienia kliknij „Anuluj zamówienie”. Po potwierdzeniu napisz do cukiernika w rozmowie w szczegółach zamówienia.
Dlaczego mapa nie pokazuje mojej lokalizacji?
Przeglądarka musi mieć zgodę na dostęp do lokalizacji. Bez niej mapa startuje z domyślnego miasta - możesz też po prostu wybrać miejscowość w polu „Gdzie”.
Dla cukierników
Jak zostać cukiernikiem?
Załóż konto, przejdź do „Moje konto” i kliknij „Zostań cukiernikiem”. W menu pojawią się wtedy zakładki „Moje wypieki”, „Moje przepisy” i „Moja wizytówka”.
Jak pojawić się na mapie?
Utwórz wizytówkę w zakładce „Moja wizytówka”, a w „Moje konto” zapisz pełny adres pracowni. Współrzędne wyznaczymy automatycznie z państwowego rejestru adresów - w tym miejscu stanie Twoja pinezka.
Pinezka stoi w złym miejscu - co zrobić?
Sprawdź adres w „Moje konto” (miejscowość, ulicę i numer budynku, bez „ul.”). W miejscowości bez nazw ulic zostaw pole ulicy puste. Potem kliknij „Odśwież pinezkę”.
Jak obsługiwać zamówienia?
Nowe zamówienia znajdziesz w „Otrzymane zamówienia” (menu profilu). Przyjmij albo odrzuć zamówienie, a potem oznaczaj kolejne etapy: opłacone, w trakcie, do odbioru, odebrane. Klient dostaje powiadomienie przy każdej zmianie. Przyjęte zamówienie możesz w każdej chwili anulować - z podaniem powodu.
Jak dodać wypieki do oferty?
W zakładce „Moje wypieki” kliknij „Dodaj wypiek”, wybierz rodzaj, podaj nazwę, przedział cenowy, opis i dodaj zdjęcia. Do 3 wypieków możesz wyróżnić na wizytówce widocznej na mapie.
Konto
Jak zmienić dane w profilu?
Wejdź w „Moje konto”, popraw dane i kliknij „Zapisz zmiany”. Adres e-mail służy do logowania i nie da się go zmienić w profilu - w tej sprawie napisz do nas.
Czy mogę logować się przez Google?
Tak - w oknie logowania i rejestracji wybierz „Zaloguj się przez Google”. Jeśli masz już konto na ten sam adres e-mail, zostanie ono połączone z kontem Google.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Skontaktuj się z nami.